Корректировка чеков с тегом 2108 в Санкт-Петербурге
Карантин чеков: что это такое и как с ним бороться
В мире электронного документооборота кассовые чеки оформляются по установленным правилам. В связи с переходом на новый формат фискальных данных (ФФД) 1.2 и необходимостью применения маркировки правила претерпели изменения.
Если налоговая служба обнаруживает ошибку в отправленном чеке, он может быть помещен в "карантин", то есть в специальное хранилище, где будет ожидать исправления.
Существует два вида карантина: мягкий и жёсткий.
Мягкий карантин позволяет пользователю получить доступ к чеку, изначально помещенному в карантин. Это означает, что чек был отправлен в хранилище кассы из-за обнаруженной ошибки, но при этом не отклонен налоговой. Пользователь может внести необходимые коррективы в чек и отправить его на повторную проверку.
Жесткий карантин – это "красная зона" для чеков, попав в которую, они становятся недоступны для пользователя. Это означает, что налоговая служба не приняла чек к учету. В такой ситуации чек нельзя перенести в обычное хранилище чеков, и его необходимо исправить, чтобы вернуть в "рабочий" режим.
Для устранения проблемы потребуется помощь специалистов авторизованного сервисного центра
1. Мы определим фискальные документы, сформированные с ошибками.
2. Выполним настройки на кассе для формирования фискальных документов с корректными реквизитами в соответствии с Приказом ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@.j
3. Сформируем чеки коррекции по фискальным документам, которые не были приняты налоговым органом.
Какие же ошибки могут привести к попаданию чека в карантин?
Основные причины могут сводиться к:
- Неправильно оформленным реквизитам, таким как тег 2108 – "мера количества предмета расчёта", номер кассы, номер чека, дата и время проведения операции, наименование товара или услуги.
- Ошибочной сумме чека, не соответствующей записанной сумме в кассовом аппарате.
- Отсутствию необходимой информации, например, информации о налоговой ставке.
- Проблемам с подключением к сети интернет, в результате чек не был отправлен вовремя.
Как избежать попадания чека в карантин?
✅ Проверяйте информацию перед отправкой чека в налоговую.
✅ Используйте надежное программное обеспечение для работы с кассовым аппаратом.
✅ Регулярно обновляйте программное обеспечение кассового аппарата.
✅ Оформите документы правильно, используя корректные реквизиты.
✅ Убедитесь, что ваше соединение с интернетом стабильно.
Важно!
Важно понимать, что карантин чеков – это стандартная процедура для контроля и учета кассовых операций. Своевременное исправление ошибок и правильное оформление чеков поможет избежать попадания в "карантин" и обеспечить бесперебойную работу вашей кассы.
