Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства продавца

На все изделия из ассортимента нашего магазина распространяется гарантия производителя. В зависимости от вида товара она составляет от 12 до 36 месяцев. Каждая покупка сопровождается гарантийным талоном, на основании которого заказчик может произвести бесплатный ремонт в официальном сервис-центре нашего магазина. В гарантийном талоне указаны:

  • наименование и маркировка товара;
  • срок гарантии;
  • дата покупки.

Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара, указанного в чеке.

Мы являемся авторизованным сервисным центром компаний «Атол» и «Эвотор» и осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт аппаратов, купленных в том числе в других организациях.

Особенности возврата

Возврат товара регулируется ст. 475 ГК РФ “Последствия передачи товара ненадлежащего качества”.
Согласно п.1 и 2:

“1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, заказчик, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) заказчик вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.”

Перечень документов на возврат изделий ненадлежащего качества:

  • Претензия заказчика с указанием неисправности
  • Чек или квитанция
  • Паспорт заказчика
  • Фото (при необходимости)
В случае утери чека вопрос решается индивидуально.
Претензии принимаются в рабочие дни с 9.00 до 17.00.

Внимательно изучите товар перед покупкой. Вернуть товар надлежащего качества, который приобретен для осуществления предпринимательской деятельности нельзя на основании преамбулы к Закону “О защите прав потребителей”. В данном случае отношения регулируются ГК РФ.

При возврате товара надлежащего качества, который приобретен исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации. Товар должен быть исправен.

Условия возврата такого товара при покупке дистанционным способом:

  • Вернуть товар можно в течение 7 дней после получения
  • Нельзя вернуть товар с индивидуальными характеристиками
  • Стоимость доставки не возвращается

Условия возврата такого товара при покупке непосредственно в магазине:

  • Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после получения
  • Вы можете вернуть деньги если аналогичного товара нет в продаже в день обращения

Исключение: товары, не подлежащие обмену и возврату по законодательству РФ: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (например, компьютеры или бытовая техника) и др. Их перечень определен согласно «Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924».

Данное предложение не является публичной офертой.

Нет товаров для сравнения
Заказ звонка
Оставьте свой номер телефона и мы вам обязательно перезвоним
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку
персональных данных
Не устраивает цена?
Оставьте свой номер телефона и мы предложим вам лучший вариант!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку
персональных данных
Нашли дешевле? Снизим цену!
Оставьте свой номер и ссылку на товар у конкурента, мы свяжемся с Вами

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку
персональных данных
Тестовое название товара
25 000руб.
Оставьте свой номер телефона и менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку
персональных данных